Comment faire une réclamation d’assurance

Comment puis-je faire une réclamation de frais de santé, de frais dentaires ou de frais de voyage avec l’assurance offerte par l’Association étudiante du Cégep de Sherbrooke?

Note: Les réclamations commencent à être traitées deux semaines après la fin de la période de modification et de retrait.

Informations importantes avant de commencer:

Numéro d’assureur: 51

Numéro de contrat (santé, dentaire, vision) : Q1219
Votre numéro de contrat pour les réclamations santé, dentaire et vision est le Q1219. La couverture des soins de santé et dentaires est fournie par Desjardins Assurances.

Numéro de contrat (voyage) : 97180
Votre numéro de contrat pour les réclamations voyage est le 97180. L’assurance voyage est fournie par la Croix Bleue.

Numéro de certificat ou de dossier
Votre numéro de certificat (dossier) correspond à votre numéro de dossier étudiant de 9 chiffres

MÉTHODES DE RÉCLAMATION


1- Application mobile 

À partir du 1er septembre 2022, l’application Omni de Desjardins, disponible sur App Store et Google Play, prend le relais de l’application ASEQ mobile qui n’est plus en service.

2- En ligne
Vous pouvez réclamer en ligne en utilisant les services du portail Desjardins Sécurité Financière.

3- Par la poste
Des formulaires de réclamation sont disponibles sur le site de l’ASEQ et peuvent être imprimés et envoyés gratuitement à partir du local de ton Association étudiante.

4- Carte de paiement direct
Plusieurs professionnels de la santé, pharmaciens et dentistes par exemple, te permettent de recevoir un remboursement immédiat lors de ta visite.

Méthode de remboursement : Il est nécessaire d’être inscrit.e au dépôt direct; ta réclamation sera traitée en 48 heures.