COVID-19: lisez cette section pour avoir accès à de l’aide juridique ou médicale
AIDE JURIDIQUE: En raison de la COVID-19, vous pouvez vous retrouver dans une situation difficile ou compliquée avec votre employeur, votre propriétaire ou votre établissement d’enseignement, ce qui peut vous amener à vous interroger sur vos droits. Afin de vous supporter pendant la crise, l’Alliance pour la santé étudiante vous offre accès gratuitement à une ligne téléphonique de conseils juridiques pendant 1 mois. NOTE: Veuillez d’abord consulter l’Association étudiante du Cégep de Sherbrooke si vous vivez des problématiques pédagogiques, car nous sommes en lien étroit avec la Direction à cet effet.
Pour consulter un avocat ou une avocate pour des questions au sujet de la pandémie, communiquez avec le Centre de prise de rendez-vous au numéro suivant : 1 833 288‑4621.
TÉLÉMÉDECINE: De plus, conjointement avec le service de télémédecine Dialogue, vous avez à votre disposition, une assistance médicale automatisé, nommé Chloé. Elle a été bâtie afin d’accompagner les étudiant.e.s dans leur recherche de réponses sur les symptômes, les mesures mises en place ainsi que les ressources dans les différentes régions du Qc. Voici Chloé : https://covid19.dialogue.co/#/
VITRE RÉGIME ET LA COVID-19:
L’Alliance pour la santé étudiante met à jour quotidiennement une FAQ sur le régime d’assurance collectif étudiant. Vous pouvez la consulter ici : http://www.aseq.ca/RTEContent/Document/FR/COVID-19/FR_ASEQ_MBC_COVID-19_FAQ.pdf
Pour les personnes nouvellement inscrites au régime, le Module de retrait et de modification (choix santé-dentaire, inscription familiale) sera accessible du 14 janvier 2020 au 14 février 2020. La période de retrait et de changement de couverture pour les personnes inscrites cet automne était du 19 août au 19 septembre 2019 à minuit. La période de modification correspond généralement à la date limite d’annulation de cours.
Les étudiantes et étudiants inscrits au régime à l’automne 2019 ne peuvent pas effectuer de retrait à l’hiver, sauf si leurs études ont pris fin. Les étudiantes et étudiants qui effectuent un retrait du régime à l’automne n’ont pas à payer les frais pour le reste de l’année. Le régime vous offre une couverture sur une base annuelle (du 1er septembre au 31 août) payable en deux versements (1/3 automne et 2/3 hiver-été).
En tant que membre de votre association étudiante, vous êtes automatiquement inscrite ou inscrit au Régime étudiant de soins de santé et dentaires. Les frais du régime apparaissent sur la facture émise par le Cégep.
Si vous modifiez ou si vous vous retirez du régime d’assurance, vous recevrez votre remboursement (dépôt direct) quelques semaines après la fermeture du module de modification et de retrait.
LIENS UTILES
CONTACT
Joindre le 1 844 741-6391 ou passer au local de l’association étudiante (6-22-131) est une bonne idée si vous avez des questions.
Vous pouvez également vous rendre au Bureau de service aux membres situé sur le campus de l’Université de Sherbrooke. Il se trouve au Pavillon multifonctionnel, local B5-007-4 (à côté du terminus d’autobus). Heures d’ouverture:
LUNDI : 9 h à 17 h
MARDI : 9 h à 17 h
MERCREDI : 9 h à 17 h
JEUDI : 9 h à 17 h
VENDREDI : 9 h à 15 h
Suite aux demandes de plusieurs étudiantes et étudiants, des discussions ont été ouvertes durant l’automne 2015 avec les courtiers en assurances collectives étudiantes qui œuvrent au Québec. Après analyse des choix, l’Alliance pour la santé étudiante au Québec (ASEQ) a été retenue, vu son positionnement et la qualité des services offerts dans les universités du Québec, dont l’Université de Sherbrooke.
En avril 2016, un sondage Omnivox a confirmé l’intérêt des étudiantes et étudiants du Cégep de Sherbrooke pour un régime d’assurances santé et dentaire. Plus de 2800 membres ont participé à la consultation, qui a révélé que 38% des gens ont été plus d’un an sans consulter un.e dentiste et que 85% seraient en faveur de l’implantation d’un régime d’assurances avec option de retrait. En octobre 2016, lors de l’Assemblée générale annuelle, les étudiantes et étudiants ont rencontré les responsables de l’ASEQ et se sont prononcés en faveur de la tenue d’un référendum sur l’implantation d’un régime d’assurances.
Un processus référendaire (incluant le choix du régime) s’est tenu du 28 novembre au 8 décembre 2016. Plus de 3 400 membres de l’AÉCS ont pris position et 74% ont voté en faveur du régime d’assurances collectives.
Les résultats ont été dévoilés et entérinés lors de l’Assemblée générale du 8 février 2017. Une stratégie d’intégration de la facturation des assurance au système administratif du Cégep a été mise en place et les membres de l’AÉCS sont, depuis mars 2017, automatiquement inscrit.e.s au régime. Elles et ils pourront profiter d’une plateforme web (ASEQ) et d’une application mobile (ASEQ) leur permettant de personnaliser leur couverture ou de faire une demande de remboursement sur simple envoi d’une photographie de leur facture.
Le Cégep de Sherbrooke est le seul Cégep au Québec à offrir des assurances étudiantes, grâce au travail des membres de l’Association étudiante.
En tant que membre de votre association étudiante, vous êtes automatiquement inscrit.e au Régime étudiant de soins de santé et dentaires. Les frais du régime apparaissent sur la facture émise par le Cégep. Si vous n’avez pas fait de démarches de retrait, vous êtes donc inscrit.e et vous pouvez par le fait même effectuer des réclamations d’assurance, imprimer votre passeport voyage, ect… Visitez la page du régime pour tout savoir!
ATTENTION! Toute personne fréquentant le campus n’est pas nécessairement membre de l’Association étudiante (AÉCS). Les membres de l’AÉCS sont les personnes inscrites à temps complet ou à temps partiel dans un programme collégial régulier. Cela veut dire que les personnes inscrites en Centre de formation continue, les personnes inscrites en francisation et les étudiant.e.s en commandite (rattaché.e.s à un autre Cégep) ne sont pas membres.
Si vous devez effectuer un stage ou un voyage dans le cadre de vos études, contactez Chantal Laplante (Chantal.Laplante@cegepsherbrooke.qc.ca) du service de l’internationalisation du Cégep de Sherbrooke.
Pour tout autre besoin, contactez l’ASEQ pour avoir une confirmation: https://bit.ly/2JeCDyV
Vous pouvez également vous rendre au Bureau de service aux membres situé sur le campus de l’Université de Sherbrooke. Il se trouve au Pavillon multifonctionnel, local B5-007-4 (à côté du terminus d’autobus). Heures d’ouverture:
LUNDI : 9 h à 17 h
MARDI : 9 h à 17 h
MERCREDI : 9 h à 17 h
JEUDI : 9 h à 17 h
VENDREDI : 9 h à 15 h
Avant tout, il faut savoir que le numéro étudiant (numéro de DA, numéro de dossier, ou autre appellation) qui apparaît sur la carte de certaines personnes compte seulement 7 chiffres au lieu des 9 chiffres nécessaires. Le Cégep omet souvent d’inscrire deux chiffres qui doivent précéder votre code étudiant, soient le 2 et le 0 (zéro). Ajoutez ces deux chiffres devant votre numéro, il se peut que cela règle le problème.
Vérifiez également votre courriel; il s’agit de celui que vous avez donné au Cégep lors de votre inscription.
Si le problème persiste, joignez l’ASEQ pour vérifier l’état de votre compte au 1 844 741-6391.
Si vous avez annulé votre session avant le 1er août, vous avez été remboursé.e. Vous n’êtes donc pas membre de l’Association étudiante et vous n’avez pas été inscrit.e. au régime d’assurance. Par contre, si vous avez annulé votre session après le 1er août, il est impossible de vous rembourser. Vous avez donc versé une cotisation à l’Association étudiante et vous avez accès au régime (puisque vous avez payé votre facture). Si vous ne voulez pas des assurances, vous devez alors compléter la démarche de retrait.
Contactez le Service de l’internationalisation
819 564-6350, poste 5181
internationalisation@cegepsherbrooke.qc.ca
Vous pourrez commencer à accumuler des factures remboursables à partir du 1er septembre.
Pour les personnes nouvellement inscrites à l’hiver, la date est le 1er janvier.
La période de couverture est :
Pour toute demande d’indemnisation pour l’assurance voyage, il vous faut communiquer directement avec la Croix Bleue.
Tél. : 1 888 596-1032 (sans frais au Canada)
Pour faire des réclamations, vous avez 3 choix :
Note: les réclamations commencent à être traitées deux semaines après la fin de la période de retrait et de modification.
Informations importantes avant de commencer:
Numéro de contrat (santé, dentaire, vision) : Q1219
Votre numéro de contrat pour les réclamations santé, dentaire et vision est le Q1219. La couverture des soins de santé et dentaires est fournie par Desjardins Assurances.
Numéro de contrat (voyage) : 97180
Votre numéro de contrat pour les réclamations voyage est le 97180. L’assurance voyage est fournie par la Croix Bleue.
Numéro de certificat
Votre numéro de certificat correspond à votre numéro de dossier de 9 chiffres.
1- Application mobile
Cette option est la plus simple et la plus rapide, car vous n’avez qu’à prendre en photo votre facture et elle sera traitée en quelques jours.
Application ASEQ mobile, disponible sur l’App Store et Google Play.
2- En ligne
Vous pouvez réclamer en ligne en utilisant les services du portail Desjardins Sécurité Financière.
3- Par la poste
Des formulaires de réclamation sont disponibles sur le site de l’ASEQ et peuvent être imprimés et envoyés gratuitement au local de l’Association étudiante.
Vous pouvez combiner votre régime étudiant et un autre régime (celui de vos parents par exemple).
Détails:
Vous devez télécharger le feuillet qui se trouve dans le portail Desjardins sécurité financière, dans la section « Historique des réclamations « .
Pour entrer dans ce portail, veuillez d’abord vous y inscrire (5 minutes):
Portail Desjardins assurances collectives: https://bit.ly/2U84g0D
LES ASSURANCES NE COUVRENT PAS LES MÉDICAMENTS.
Ne vous désistez pas du régime public (RAMQ) ou du régime privé qui peut vous être offert par une autre assurance (celle de vos parents, par exemple).
CONSULTEZ votre régime avant d’effectuer des traitements, spécialement ceux à coûts élevés. (ex. Pour tout traitement dentaire de plus de 500$, il vous faut un plan de traitement)
Consultez votre régime pour tout savoir.
De plus en plus de services de santé importants ne sont pas couverts par l’assurance maladie provinciale ou une assurance privée comme les frais de transport en ambulance, les soins de la vision, les soins dentaires, etc. Un régime étudiant de soins de santé (incluant une assurance voyage) et dentaires comble les lacunes de ces assurances pour maximiser la couverture jusqu’à 100 %.
Par ailleurs, l’ASEQ a développé un programme de réseaux de spécialistes de la santé (dont fait partie la Clinique de physiothérapie du Cégep de Sherbrooke) qui offre des tarifs préférentiels exclusifs, en plus des remboursements de l’assureur, aux étudiantes et étudiants inscrit.e.s au régime. Les membres des réseaux vous accordent des rabais supplémentaires, ce qui peut réduire considérablement vos frais (et entraîner un remboursement complet dans plusieurs cas).
Pour économiser encore plus, prenez rendez-vous avec un.e professionnel.le du Réseau de L’ASEQ.
Toutefois, vous n’êtes pas contrainte ou contraint de consulter un ou une membre du réseau. Vous pouvez consulter le ou la spécialiste de votre choix et vous recevrez le remboursement prévu par le régime.
Annuellement, les frais sont:
Santé (incluant vision et voyage) et dentaires : 151 $.
Ces frais sont payables en deux versements : 50 $ en automne et 101 $ en hiver.
Si vous le voulez, vous pouvez moduler votre régime comme suit:
* Voir la question suivante Comment faire pour moduler ma couverture ou me retirer, selon mes besoins? pour les explications
Santé (incluant vision et voyage) seulement : 60 $
Dentaires seulement : 91 $
NB. Si vous n’étudiez qu’à une des deux sessions, vous ne payez que pour la session concernée. La session d’hiver comprend la session d’été.
Quand vous payez vos frais d’inscription au Cégep, les frais d’assurance se répartissent comme suit:
Frais pour la session d’automne: 50$
Vous devez obligatoirement payer cette première tranche. Ensuite, durant la période de remboursement et de modification, si vous le désirez, vous pouvez apporter des changements en modulant votre régime.
Santé (incluant vision et voyage) seulement: 20$
Dentaires seulement: 30$
Frais pour la session d’hiver (incluant la session d’été, donc 2/3 de l’année): 101$
Vous devez obligatoirement payer cette première tranche. Ensuite, durant la période de remboursement et de modification, si vous le désirez, vous pouvez apporter des changements en modulant votre régime.
Santé (incluant vision et voyage) seulement : 40$
Dentaires seulement : 61$
Comme il s’agit d’un régime collectif, donc les étudiantes et étudiants du Cégep de Sherbrooke, membres de l’AÉCS, sont automatiquement inscrit.e.s et doivent obligatoirement payer les frais en début de session. Il est possible et simple, si vous décidez de vous retirer, de recevoir un remboursement de la part de l’ASEQ. Ces transactions se font en ligne, via le module de retrait de l’ASEQ.
Note: les retraits permanents ne seront pas autorisés pour les deux premières années, le temps de mettre en place le régime. Les retraits annuels (ou par session si vous n’avez qu’une session à suivre) seront cependant possibles.
Entre le 17 août et le 17 septembre 2020, il sera possible de modifier votre couverture (santé+ voyage seulement ou dentaire seulement), de vous retirer du régime ou d’ajouter une ou des personnes (conjoint, conjointe et enfant) en visitant le module de l’ASEQ.
Entre le 14 janvier et le 14 février 2020, il sera possible pour les nouvelles étudiantes et les nouveaux étudiants uniquement de modifier leur couverture, de se retirer du régime ou d’ajouter une ou des personnes (conjoint, conjointe et enfant) en visitant le module de l’ASEQ.
Pour plus d’information, communiquez avec le service téléphonique d’aide prévu pour les étudiantes et étudiants du Cégep de Sherbrooke en composant le numéro suivant : 1 844 741-6391.
OUI. Vous pouvez inscrire les membres de votre famille (conjointe ou conjoint et enfants) au régime en payant des frais supplémentaires aussi avantageux que les vôtres. Une inscription pour des personnes à charge ne requiert aucune preuve de lien de parenté.
NOTE: Ces frais supplémentaires doivent être payés en entier avant la fin de la période de modification de couverture. La couverture familiale et conjointe n’est pas régie par les même règles de facturation puisque les personnes couvertes ne sont pas étudiantes au Cégep de Sherbrooke (et n’ont pas le statut de membre de l’Association étudiante).
Pour faire un changement de couverture, consultez le Module de retrait ou de modification de l’ASEQ.
Vous avez été automatiquement inscrit.e au régime collectif lors de votre inscription au Cégep. Si vous conservez votre régime, vous n’avez rien à faire. Les personnes inscrites à l’automne mais ayant signifié leur retrait du régime ne sont pas facturées pour le reste de l’année.
Si vous ajoutez des gens à votre régime (conjoint.e ou enfants) ou si vous vous retirez du régime, vous recevrez une facture ou un remboursement de l’ASEQ.
Oui. Le fait d’avoir des assurances collectives pour les membres a été décidé par les étudiantes et étudiants, et ce sont elles et eux qui ont le dernier mot. En participant aux Assemblées générales ou aux autres instances de l’AÉCS, vous avez le pouvoir de rectifier les choses, de poser des questions, de demander un changement au régime, etc.
Pour plus d’information, consultez le lien suivant: PDF détaillé explicatif.
Presque toutes les association étudiantes universitaires offrent des régimes d’assurances faits pour les étudiant.e.s.
Par ailleurs, si vous êtes finissant.e, que vous ne comptez pas aller à l’université et que vous désirez vous procurer des assurances, l’ASEQ travaille actuellement à une proposition pour vous. Plus de détails a suivre au cours de l’année.
Passez par ici ! http://www.fondationaseq.com/
Parlez avec une personne dédiée au régime d’assurance de l’Association étudiante, sans frais.
1 844 741-6391
